您在微信上购买了一个二手空调，并且发现该商品存在质量问题，无法正常使用。这种情况可能涉及到消费者权益保护的问题。首先，建议您收集以下证据。 与商家的交易记录，包括聊天记录、支付凭证等； 商品的质量检测报告或维修证明； 购买时的订单信息和发票等相关凭证； 若有其他相关证人或见证者，可以提供他们的联系方式。 其次，您可以考虑向电商平台投诉，因为平台通常会承担一定的责任。同时，您也可以尝试联系卖家，要求其赔偿损失或者更换新的商品。如果上述方法都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径解决，比如起诉至法院，要求商家承担相应的法律责任。在此过程中，您可以寻求专业人士的帮助，如律师等，以确保您的合法权益得到维护。