您的情况可能涉及到了合同法中关于定金和解约的条款。如果销售人员口头承诺可以退还定金，而合同上也明确表示定金不退，则可能存在违约行为。 如果您想要解除合同并要求退款，建议您先与销售人员沟通，看是否能够达成一致意见。如果无法协商解决，您可以考虑向当地消费者协会或者仲裁委员会提起投诉，以维护自己的合法权益。同时，根据法律规定，如果对方拒绝退款，您也可以考虑通过诉讼的方式来解决问题。 请注意，在进行任何法律行动之前，请确保充分了解相关法律法规，并咨询专业的法律顾问，以便更好地保护自己。