首先，您需要保留与该公司的所有沟通记录，包括但不限于电子邮件、聊天记录等。这些记录可以作为证明您的合同关系存在的证据，以及在任何可能的纠纷中提供支持。其次，您可以考虑聘请一位专业的法律顾问来帮助您处理此事。他们可以根据具体情况为您提供一些建议，如如何收集足够的证据以支持您的退款请求，以及如何确保您的权益得到保障。最后，请记得保护好自己的个人信息，避免泄露敏感信息，以免被恶意利用。