针对您的情况，建议您采取以下措施。 保持冷静。首先，您需要保持冷静，避免情绪激动。这样可以更好地分析和解决问题。 联系平安普惠。您可以直接与平安普惠联系，说明您无法提供借款人的联系方式，并询问他们是否有任何其他方式来确认借款人身份。如果平安普惠能够提供有效的信息，那么他们可能不会采取进一步的行动。 寻求法律帮助。如果您认为平安普惠的行为侵犯了您的隐私权或权益，您可以考虑寻求法律帮助。您可以向当地的消费者保护机构投诉，或者通过诉讼途径解决这个问题。 防止不必要的麻烦。为了防止不必要的麻烦，您应该尽量减少与借款人的接触。如果您必须与借款人沟通，最好采用匿名的方式进行，以避免泄露个人信息。 妥善保存证据。在处理此类问题时，您应该妥善保存所有与事件相关的证据，包括通话记录、短信等。这有助于证明您的立场和权利。 了解自己的权益。您应该了解自己的金融权益，包括如何维护自己的合法权益以及如何在遇到类似问题时保护自己。 留下备用号码。在日常生活中，您可以留下一个备用号码，以便在紧急情况下使用。 最后，提醒您，在处理这类问题时，一定要注意保护自己的个人隐私和安全。同时，也请确保您有足够的资金偿还债务，以免陷入更严重的财务困境。