4月18日,我在美团上定了一个房间,使用时间是4月29日到5月1日。因为不能去,4月25日就选择了取消订单。美团提示会在7个工作日内退款。可至今我都未收到退款。应该怎么办

2025-08-01 14:49
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首先,您需要确认您的订单状态是否为“已取消”。如果该状态,则表示您的订单已经被取消,并且退款流程已经开始。 其次,您可以联系美团的客服部门进行查询和跟进。他们可以提供更详细的信息,包括退款处理进度以及可能的原因。同时,如果您有证据证明您的订单被取消是因为您无法前往目的地,那么您可能会得到更多的支持。 此外,根据中国消费者权益保护法,消费者有权在合理期限内获得退款,通常是指自购买商品或服务之日起30天内。因此,建议您尽快与美团沟通并要求退款,以避免不必要的争议和纠纷。

2025-08-01 14:49:07

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