很遗憾听到您的家庭遭遇了不幸。根据您提供的信息，关于天然气爆炸导致的事故，您可能有权向相关责任方提起赔偿和索赔。 首先，建议您尽快联系专业的律师进行咨询和指导，以便了解您是否有权利向送气公司或管道运营商提出赔偿要求。在与送气公司协商无果的情况下，您可以考虑向当地消费者保护机构或政府部门投诉，以寻求进一步的帮助和支持。 其次，如果您的家人因这次事件受到了伤害，包括但不限于身体上的伤害和精神上的痛苦，那么您还有权要求赔偿。这通常涉及到医疗费用、误工费、护理费等经济补偿以及精神损害赔偿。 此外，考虑到此次事件对您和家人的影响非常重大，建议您及时就医并进行全面的身体检查，以确保您的健康状况得到妥善处理，并且可以更好地应对后续的治疗和康复过程。 最后，如果您需要更具体的法律建议或者希望获得有关如何进行索赔的具体指导，我建议您直接咨询一位专业的律师，以便为您提供更为详尽和准确的信息。