向未成年人销售手机并不违法。但是，在未成年人没有完全自主能力时（如未满18周岁），商家不得向其出售手机或其他任何可能对其成长产生负面影响的产品或服务。 如果未成年人购买了手机，并且在家长不知道的情况下购买，这通常不会构成犯罪。然而，这种情况下的退款请求可能会因情况而异。例如，如果商家已经提供了商品或服务，并且该行为是合理的，则家长可能有权要求退款。此外，如果商家知道或者应当知道该产品对未成年人的成长有不利影响，那么他们就有责任提供适当的警示信息或警告，以防止此类事件发生。