您好，关于您提到的民事纠纷，建议采取以下措施。 与对方协商解决。您可以尝试与商场进行直接沟通，了解其不支付工资的原因，并提出合理的解决方案。 咨询专业人士。如果协商未果，可以考虑寻求法律帮助，委托律师介入处理。 通过法律途径解决问题。若双方无法达成一致，可以通过诉讼程序向法院提起民事诉讼，要求对方履行支付工资义务。 请注意，以上信息仅供参考，具体操作请根据实际情况和法律规定来决定。