2017年10月15日下午2点，湖南长沙名匠进行装修考察，没有当场签订合同和缴费，离开装修公司回家！2017年10月15晚上21点54分，在名匠设计师李曙东电话中口头约定支付宝转账3800设计费给销售人员郑利，当时没有重新签订一份有效合同，2017年10月16日在没有对合同里的约束条款和注意事项进行任何讲解情况下，直接拿前一天，只是我个人签字，无效的合同进行涂改拍照发给我。合同金额也不是双方约定的3800元金额，而是4800元！在名匠还没提供任何设计和量房服务的情况下，要求进行退款和解除合同！名匠销售人员郑丽一直以店长不在，还有退款流程要走，一直没有给出明确是否退款答复！