外卖平台收取商家20%的服务费合理吗?
回答数:931
您好!根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,经营者不得以任何形式向消费者收取不合理费用。外卖平台在与商家签订合同过程中,应当明确告知商家服务费的性质和计算方式,并确保这些信息不会对商家产生误导。 因此,如果外卖平台向商家收取的服务费明显高于其他同类服务提供商,或者没有事先征得商家同意就调整了服务费标准,那么这种行为可能构成不正当竞争,侵害消费者的合法权益。建议您关注相关法律法规,并向相关部门投诉,维护自己的权益。
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