首先，关于您的还款情况，您已经支付了本息和代办费总金额为2162元，但银行仅收到本金和利息合计为2063元。这种情况下，银行可能需要从您的账户中扣除差额部分以完成交易。 其次，关于代办费用，按照一般规则，服务费是根据服务的实际价值来计算的，而不是每个月固定收取。因此，如果您的代办费用实际上并未得到任何服务或优惠，那么银行有权要求您补足该差额。 最后，如果您对款项处理有疑问或者认为存在不当行为，请及时与相关的金融机构联系，寻求解决方案。同时，了解清楚各项服务条款并确保在进行消费时充分理解合同内容是非常重要的。