在华为店购买电脑,商家隐瞒产品信息,误导购买,我欲购买windows版本电脑,里面出厂自带正版office软件。但商家隐瞒了他的电脑不是windows操作系统版本去,而是linux操作系统版本的电脑,故里面没有正版windows和免费正版office,还安装盗版windows和盗版office软件的事情。与商家沟通多次,其又安装盗版软件。我诉求退货退款,商家不同意。后经315调查,商家答应安装正版office软件,但拒绝退货退款。故我欲起诉商家,1.欺诈消费者,隐瞒产品信息。误导消费者购买,2.安装盗版软件,被发现后,再次安装盗版软件以次充好。
2021-01-15 12:28