尊敬的用户， 您好！关于您提到的问题，我们建议您可以采取以下步骤来解决问题。 联系寄件人确认。首先，请与您的寄件人核实您购买的商品信息。如果确实没有购买该商品，那么可能是因为错误或误操作导致的。 联系快递公司。向顺丰快递公司反馈情况，并提供详细的邮件地址和联系方式。询问是否有可能存在错寄的情况，并请求他们调查此事。 查询快递状态。在确保快递确实未送达的情况下，尝试查询快递的状态。通过追踪码或者快递单号，查看是否有异常记录。 保存证据。保留所有与上述过程相关的通信记录（如通话录音、电子邮件等），以及任何可能证明你没有收到货物的证据。 寻求法律援助。如果您认为顺丰快递的行为已经侵犯了您的合法权益，例如给您造成了经济损失，您也可以考虑寻求法律帮助，比如投诉到相关监管部门或者直接提起诉讼。 请注意，以上仅是一般性的建议，具体应对措施还需根据实际情况而定。希望这些建议能对您有所帮助。祝您生活愉快！ 此致 敬礼！ [你的名字]