首先，根据您的描述，您作为经销商，在送货过程中存在单据与实际产品数量不符的情况，并且在交付货物后，收货人员签署了相关单据。这种行为违反了合同法中关于商品质量和服务标准的规定。 其次，您提到客户声称单据存在问题并拒绝付款。这种情况通常意味着客户有权要求退货或退款，因为不符合双方约定的商品不应被接受。在这种情况下，您可以考虑采取以下步骤。 调查核实。首先，仔细检查单据上的数量是否确实与实物相符。如果发现有误，应立即通知客户并解释原因。 与客户沟通。向客户提供有关错误的详细信息，说明为什么数量不准确以及如何解决这个问题。同时，可以请求客户签署一份确认函，明确指出他们对单据上的数字表示认可。 协商解决方案。如果您认为问题可以通过协商得到解决，那么您可以尝试通过谈判达成共识。例如，您可能需要降低价格或者延长支付期限以换取客户的理解和谅解。 法律途径。如果上述方法无法解决问题，建议寻求法律帮助。在一些国家和地区，可能存在针对此类情况的消费者保护法规，可以帮助您维护权益。 请注意，具体操作时应遵守当地的法律法规和商业习惯，确保您的行动符合道德和法律规定。如果遇到纠纷，建议聘请专业的法律顾问进行指导。