您好！根据您描述的情况，您可以采取以下几种措施来解决。 协商解决方案。首先尝试与对方进行沟通，了解他们不支付款项的原因。如果双方可以就合理的解决方案达成一致，那么可以通过协商解决问题。 寻求第三方帮助。如果协商失败，建议考虑向银行或其他金融机构寻求帮助。这些机构可能有专门的处理类似纠纷的方式，如冻结账户等。 法律途径。如果以上方法都无法解决问题，您也可以考虑通过法律手段解决。这通常需要收集相关证据，并聘请专业的律师协助处理。但请注意，在采取法律行动之前，确保您的权益得到充分保护。 保留证据。在整个过程中，务必保留所有与协商过程相关的电子邮件、短信记录以及任何其他支持您主张权利的文件。 希望上述信息对您有所帮助。如有进一步的问题，请随时提问。