尊敬的用户， 首先感谢您向我们寻求帮助。根据您的描述，您可能遇到了一个复杂的法律纠纷情况。以下是一些建议和步骤，希望能对您有所帮助。 收集证据。确保保留所有与案件相关的文件、邮件记录、证人证言等重要信息。这些证据有助于证明您的立场。 联系法律顾问。考虑到法律问题的复杂性，建议您尽快联系一位经验丰富的律师进行咨询。律师可以为您分析案情，提供专业的法律意见，并指导您如何采取行动。 保持冷静并理性处理。在面对这种冲突时，保持冷静非常重要。避免使用过激的语言或行为，因为这可能会加剧矛盾。 了解法律规定。深入了解关于消费者权益保护的相关法律法规，以便更好地理解自己的权利和义务。 寻找第三方介入。如果调解无效，您可以考虑寻求第三方的帮助，如消费者协会、仲裁机构等，以解决争议。 遵守法律规定。在任何情况下，都必须遵守相关法律法规。例如，在警方介入的情况下，应积极配合调查，并按照警察的要求行事。 最后，希望您能尽快找到解决问题的方法，维护自身的合法权益。如果您需要进一步的帮助，请随时联系我们的团队。