你好,2018年2月3日去旅游,因为原因不能去,旅行社能把钱退回吗?今年1月1日交的钱。
2025-04-17 18:39您好,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,旅行社在履行合同过程中有义务保障旅游者的合法权益。如果您因个人原因无法参加原定行程,旅行社应当按照合同约定退还相关费用,并赔偿相应的损失。具体可参考以下条款。 旅行社应在接到通知后立即采取措施,妥善处理旅客的退团申请; 如果由于不可抗力因素导致无法继续旅行,旅行社应协助旅客安排其他合理的替代方案或退款; 对于因个人原因取消行程的情况,旅行社有权收取一定的手续费作为服务费。 建议您直接联系旅行社了解具体情况,并依据双方签订的服务协议来处理此事。同时,也可以通过当地消费者协会进行投诉,以维护自身合法权益。希望对您有所帮助!