我在一个教育机构报了专升本,最近发现这家公司报名费不统一,有的人连书本费还额外的交了300多,问他除了书之外还有没有其他的辅助资料或视频教学,开始还说有视频教学在四月份出来,到四月份结果没有,五月份有一视频,但这视频没有针对性,最近问他有没有视频教学,他说有下午五点,我跟他有时候没时间看,他让我录播视频可以随时看,而且那视频和书对不上,然后他说六月份就会出视频,我就说,不是说四月就有视频教学吗,怎么就又要六月才有,他后面又说十月考试安排出来了之后才有复习资料,我说等安排出来之后就没时间学了,他却说没安排出来之前是没有的,我说我不考了能退钱吗他说报名超过七天就不可以退我只是在网上报了专升本而已
2025-08-05 16:59您好,根据您提供的信息,您可能遇到了关于教育机构宣传与实际操作不符的问题。在此情况下,您可以考虑以下几点。 保存相关证据。保留所有与您的课程相关的电子邮件、聊天记录、付款凭证等相关文件。 联系教育机构进行协商。尝试直接联系教育机构的客服人员,说明您的情况并提出退款要求。如果对方拒绝,可以考虑通过消费者保护组织或其他途径寻求帮助。 向监管部门投诉。如果您认为教育机构存在欺诈行为,可以通过当地市场监管部门或消费者权益保护委员会进行投诉。 请记住,在任何情况下,维护自己的合法权益是最重要的。希望上述建议能够为您提供一些帮助。如果有其他疑问,请随时向我提问。