尊敬的用户，根据您的描述，您可能遇到了商品质量与服务方面的纠纷。在处理此类情况时，建议您采取以下步骤。 保存所有相关文件和信息，包括但不限于交易记录、快递单号、收件人姓名等。 尽快联系该APP或卖家，了解商品的具体情况，确认是否存在质量问题。 如果双方无法达成一致，可以考虑向消费者协会或其他相关部门投诉，以维护自己的权益。 如果需要，可以聘请专业的法律机构帮助解决争议，确保自身合法权益得到保障。 请注意，在进行任何行动前，请仔细阅读相关法律法规及合同条款，避免因疏忽而导致不必要的损失。希望以上建议对您有所帮助。