如果您和您的家人因为使用了含有致癌物质的药物而遭受了伤害，您有权要求赔偿。以下是一些可能的步骤。 联系药品制造商或经销商。首先，您可以联系药品制造商或经销商了解召回的原因，并询问他们是否提供退款或其他补偿。 检查相关法规。根据您所在国家或地区的法律法规，您可能有权利获得一定的赔偿。请查阅当地的消费者保护法或相关法律规定。 与医疗保险公司协商。如果您的医疗费用是由医疗保险支付的，您也可以联系保险公司的客服部门，以了解是否有任何相关的保险条款可以申请理赔。 咨询法律专家。最后，考虑聘请一位专业的法律顾问来帮助您评估您的索赔情况，并指导您如何采取行动。 请注意，具体操作可能会因地区和具体情况有所不同。因此，在采取任何行动之前，建议您先咨询专业人士的意见。