在协议离婚的情况下，如果双方对子女抚养权和探视权有争议，应首先尝试通过协商解决。如果协商不成，可以向法院提起诉讼，请求法院判决。根据法律规定，父母对子女有平等的抚养权和探视权，子女的意愿虽然重要，但不是决定性因素。法院会综合考虑子女的最佳利益，包括子女的年龄、健康状况、双方父母的抚养能力和条件等因素来做出判决。 如果对方以孩子不愿意为由拒绝您探视，您可以向法院提出探视权的申请。法院会根据具体情况判断是否需要调整探视权的行使方式或时间，以确保您的探视权得到保障，同时也考虑到孩子的感受和利益。重要的是，要确保孩子在父母离婚过程中的权益不受损害，并且能够得到双方父母的关爱和支持。