我是一名大二在读大学生，在某培训机构购买了教师资格证的网课，机构人员告诉我大二是可以考的，但是2021.01.14我去报名了教师资格证考试，显示审核未通过，原因是只有本科大三以上才可以考试。但是我去问了她，她说可以改成大三。那学信网可以查到消息，后续可能会被直接取消资格，这个风险太大了。 但是我之前是不知道大二不能去考，她告诉我可以去考。完全是欺骗消费者，现在我想要退钱。她又说他们只负责提供课程，并且他给的建议我可以选择不采纳，也可以选择大三去考。那我浪费的时间谁来负责，我现在要求退钱 他们又拒绝负责。