首先，您应该与保险公司联系并说明情况，以了解他们如何处理此类事故和损失。如果您没有保留任何证据或记录，这可能会导致保险公司拒绝支付赔款。 其次，您可以考虑聘请一名专业的调查人员对事故进行调查，并收集所有可能的证据。这包括但不限于监控录像、照片和其他相关文件。此外，您可以向当地警方报告该事件，以便他们可以调查是否有不当行为。 最后，如果您的损失无法通过保险公司获得赔偿，您可以考虑采取其他措施，例如寻求法律援助或通过诉讼途径解决。但是，在采取任何行动之前，请确保您理解所有的法律和程序，并且在必要的情况下寻求专业人士的帮助。