根据相关法律规定和司法实践，对于交通事故中的人身损害赔偿案件，代理人收取费用时应遵循以下原则。 公平合理。在收费过程中，应当确保费用的收取是基于服务的质量和成本，而非仅依据合同金额。这要求代理人充分了解并遵守相关的收费标准和服务标准。 透明公开。在与客户沟通的过程中，应明确告知其代理费的具体构成和计算方式，包括但不限于工作时间、工作量、所需材料等，并提供相应的发票或收据作为证明。 尊重客户的意愿。代理人应该尊重客户的决定，如果客户拒绝支付代理费，则应按照双方事先约定的方式处理，如通过诉讼等方式来解决争议。 保密协议。在代理过程中，应遵守保密原则，保护客户的隐私和个人信息，除非法律法规另有规定或得到客户的书面同意。 关于您提到的医药费情况，建议您先向保险公司申请理赔，以获取赔付。如果有必要，可以考虑聘请律师协助处理后续事宜，但在此之前，请务必保留好所有相关的医疗记录和票据，以便为后续可能发生的纠纷做好准备。同时，关注有关保险理赔的相关政策和流程，以确保自己的权益得到有效维护。