我于5月15日购买龙工6225E挖机一台,在正常工作八小时后机器熄火,电脑黑屏,厂家来人修了4天,不知原因,又工作了几十小时,还是老样子,现在销售商连电话都不接,我要怎么维权
2024-10-25 00:39您购买的龙工6225E挖机在正常使用过程中出现故障并无法修复的问题,这可能涉及多个方面的原因。首先,您应该保留所有与此次维修相关的文件和记录,包括但不限于维修报告、保修卡等。其次,您可以考虑收集关于该型号挖机历史故障的信息,并联系其他用户或行业协会了解是否有类似问题的案例。 如果上述措施都无法解决问题,建议您向当地消费者保护机构投诉,或者通过司法途径寻求解决方案。同时,如果您认为该产品存在质量缺陷或其他问题,也可以选择将此情况反映给相关政府部门,如市场监管部门,以确保消费者的合法权益得到保障。 在任何情况下,请务必注意保存好所有的证据和沟通记录,以便后续处理时提供充分的依据。