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2019-08-14 20:51:56
可以向消费者保护协会或者工商局投诉，建议协商处理。由于涉及标的或赔偿数额较小，维权成本相对较高，从实践操作角度讲，建议尽量协商解决，若不考虑维权成本问题可直接向法院起诉。
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关于消费者权益的问题。我在美团购买了一张火车票。今天客服私自给我退了票，我联系客服，客服给我的解决方案就是让我再重新抢票，问题就是现在已经没票了，并且他给我退票还扣了我相关手续费
2019-08-14 20:51可以向消费者保护协会或者工商局投诉，建议协商处理。由于涉及标的或赔偿数额较小，维权成本相对较高，从实践操作角度讲，建议尽量协商解决，若不考虑维权成本问题可直接向法院起诉。
