我在一个手机平台上借一个款,12期后来到10期我这边无法操作还款,过了4个月吧,我给那边客服打了电话说了这事,客户回答说会有专员给我联系,后来就是2个月又一个客服跟我联系叫我还款。
17天前尊敬的用户, 很抱歉听到您遇到的问题。首先,我理解您的困扰和不便。在借贷过程中,确实需要注意及时处理逾期情况,并且遵循借贷合同的规定。关于您提到的借款平台未能按时还款的情况,您可以考虑以下措施。 查看合同条款。请确保了解借款合同中的违约金规定和逾期还款的处理方式。 与贷款机构沟通。尝试直接与该平台的客服或相关部门进行沟通,表达您的还款意愿和困难。可能需要提供相关的证明材料,如收入证明、银行流水等,以增强谈判的力量。 协商延期还款。如果暂时无力偿还全部欠款,可以与贷款机构协商是否能延期还款或分期支付。这可能会涉及到利息减免或其他优惠条件。 寻求法律帮助。如果您认为自己的权益受到侵害,建议向当地消费者保护协会投诉或者向法院提起诉讼,以维护自己的合法权益。 希望以上信息对您有所帮助。如有其他相关问题,请随时联系我。祝您生活愉快!