我在融360手机贷款,还款时多收我499的优享卡费用!!!不交499优享卡就还不了款,这属不属于强制收款?我该怎么办
2025-10-07 06:10您在使用融360手机贷款服务过程中遇到了多收费的问题。根据法律规定,任何企业不得以任何形式强迫消费者购买其产品或服务,并收取额外费用。如果您的借款金额符合相关法规要求,则应被视为合法服务。 在这种情况下,您可以采取以下措施。 与融360客服联系。直接向融360客服反映情况,说明您的不满和请求退款。客服人员应当提供一个合理的解决方案。 投诉到金融监管机构。如果您认为融360的行为违反了相关的法律法规,可以将此事提交给当地的金融监管机构进行调查和处理。 寻求法律援助。考虑聘请一位专业的法律顾问帮助您解决这一问题。他们可以为您提供更具体的建议,并可能协助您向法院提起诉讼,以维护自己的权益。 重要的是要确保您的行为不会损害他人的利益,例如,避免通过恶意投诉等方式干扰其他消费者的正常生活。希望以上信息对您有所帮助。