你好！8月19号我在成都购买了一台笔记本电脑，当时跟销售都讲清楚了我的需求是用来制作3dmax,可是最近投入使用的时候发现这款机子根本就不能解决我的需求，而且我还发现了以下问题首先在价格方面多收了钱，比市场价格高出了2000多，其次不仅收了我4900块钱的费用还没给我开发票，最后最重要的一点就是这款机子完全不能够满足我的需求，我去跟他们经理谈这个问题，他们经理都是避而不谈，还说我买的不仅是电脑，还有系统，我就搞不明白现在去哪家店里买电脑系统不是自带的，还给我看一系列的他们所谓的收费标准，还强加不是正品电脑的说法给我，我也根本就没说他们电脑不是正品，我是否能够全额退款亦或者换一台满足我需求的机子