关于您所描述的情况，首先需要明确的是，根据法律规定，如果双方在合同中对退款条件进行了约定，并且这些条款是明确和有效的，那么商家应当按照合同中的规定处理退款事宜。因此，在这种情况下，如果合同中有明确规定退款的条件并且您已经提供了相应的证据证明商家未按合同履行退款义务，那么您可以依据合同的规定要求全额退款。 其次，关于微信聊天记录和合同的内容，虽然聊天记录可以作为证据之一来支持您的主张，但在法律上，它可能不足以完全证明商家是否应按照合同规定进行退款。因此，建议您将聊天记录和合同文件提供给专业的法律顾问或律师进行详细分析和评估，以确定是否存在足够的证据支持您的诉求并有可能获得退款。 最后，值得注意的是，无论最终的结果如何，保持良好的沟通渠道和证据收集是非常重要的。及时保存好与对方的沟通记录和相关合同文件，以便在必要时作为有力的支持材料。同时，也可以考虑寻求第三方调解或仲裁机构的帮助，以更公平的方式解决争议。