首先，您需要收集并保存所有与本次事件相关的证据，包括但不限于照片、视频、维修记录等。其次，您可以联系物业管理部门，要求他们介入处理此事，并了解相关法律法规以及开发商的责任范围。最后，如果协商未果，可以考虑通过诉讼程序解决，以维护您的合法权益。在进行任何行动前，建议先咨询专业的律师或法律顾问。