首先，您需要收集和保存所有与本案相关的证据材料，包括但不限于合同、发票、银行对账单等。然后，您可以考虑以下几种解决方式。 与医院协商。尝试与医院进行沟通，了解借款的具体情况和原因，并要求其提供合法合规的借款凭证和利率证明。 向消费者保护组织投诉。向南京市消委会或国家市场监督管理总局举报该案件，寻求法律援助。 咨询律师。聘请专业的法律顾问协助处理案件，根据法律规定维护您的合法权益。 提起诉讼。如果上述方法无法解决问题，可以考虑通过民事诉讼途径，向法院提起诉讼，要求医院退还剩余款项并承担相应的赔偿责任。 请记得，在任何情况下都应确保自己的权益得到保障，并及时采取措施保护自己不受侵害。