首先，我理解您目前面临的困境和担忧。对于您的母亲在养老院受伤的情况，建议采取以下措施。 立即就医。尽快将您的母亲送往医院进行检查和治疗。如果伤口严重或者有其他并发症，可能需要紧急手术。 收集证据。记录事故现场情况，包括时间、地点、天气等信息，以及目击者的证言。这些信息对后续的索赔至关重要。 联系保险公司。与养老院或相关保险公司的客服人员取得联系，了解理赔流程和所需材料。确保所有文件和证明材料齐全，并按照要求提交。 寻求专业意见。考虑到医疗费用可能会很高，考虑请一位专业的医疗法律顾问提供咨询服务，以帮助您更好地了解相关法律条款和权利。 心理支持。家庭成员之间应加强沟通和支持，共同面对这一挑战。保持积极乐观的心态，同时也要关注身体状况的变化。 维护合法权益。在处理过程中，注意保留所有有关这次事件的所有文件和通信记录，以便将来可能的法律行动。 遵守法律规定。遵守当地的相关法律法规，如关于老年人权益保护的规定，避免因为自己的行为给对方带来不必要的麻烦。 最后，希望您的母亲能够早日康复，并且得到妥善的照顾和赔偿。在这个艰难的时期，家人的团结和相互支持是最重要的力量。