首先，您应该保留所有的沟通记录，包括与银行工作人员的通话录音或电子邮件等。这些证据可以帮助证明您的投诉是有依据的，并且银行没有及时解决问题。 其次，您可以尝试联系其他相关部门或者机构寻求帮助。例如，您可以向当地的消费者保护协会进行投诉，他们可能会介入调查并提供相应的解决方案。 此外，如果您对银行的态度感到不满，也可以考虑将此事诉诸法律。根据我国相关法律法规，如果银行的行为违反了合同法等相关规定，您有权要求其承担违约责任，赔偿经济损失和精神损害。 最后，建议在处理此类纠纷时，保持冷静和理性，避免采取过激行为。同时，可以寻找专业的法律顾问进行指导和协助，以确保自己的权益得到充分保障。