移动公司没经过本人同意,私自给别人改高额资费,当天让我发现了,几经周折才又给恢复了原资费!投诉移动公司他们不管,工信部也不管!我能否起诉?
14天前尊敬的用户, 您所描述的情况涉及电信服务合同纠纷。根据我国相关法律规定,消费者在购买商品或接受服务时享有知情权和选择权。如果您认为您的权益受到侵犯,可以通过以下途径维护自己的合法权益。 与运营商协商解决。首先尝试直接与运营商沟通,表达您的不满,并要求其提供合理的解决方案。 向消费者协会投诉。您可以向当地的消费者协会进行投诉,由其协助调解或处理。 提起诉讼。如果上述方法都无法解决问题,可以考虑通过法律手段维权。但请注意,起诉前需要收集充分的证据,如通话记录、短信记录等,以及相关的通信费用凭证等。 寻求法律援助。若情况复杂或者有其他困难,建议咨询专业的律师,以便获得更专业的法律意见和帮助。 希望以上信息对您有所帮助。同时,请注意保护个人信息安全,避免泄露敏感信息。如有其他疑问或需要进一步的帮助,请随时联系我。祝您生活愉快!