根据您的描述，您可能遭遇了房屋买卖过程中的纠纷。首先，您可以考虑保存好所有与购房相关的书面协议和往来信件，这些记录可能会对解决争议有所帮助。 其次，您可以尝试联系售楼部或开发商，了解他们是否愿意退还剩余款项，并提供退款的相关手续和流程。如果对方不愿意或者无法处理，您也可以考虑向当地房管局投诉，或者委托专业的房地产律师协助解决。 同时，如果您确实无法支付剩余款项，建议您尽快寻求法律帮助，以保护自己的权益不受损害。希望以上信息能够为您提供一些参考，但请注意，具体案件的细节需要由专业人士进行分析和解答。