2018年10月25日下午淘宝掌柜名嘎嘎嘎宇359诱导我进行微信转账交易，不经过淘宝平台，已被骗9600元，商家拒不退款。淘宝商家客服提供给我的他们财务的微信号zhanghui96513，要我转账给他们，他们就帮我下单寄OPPOfindx手机过来，但我付款之后并没有给我发货 没有给我运单号，还要我继续转钱，我不想买他们的手机之后，想要他们退回我转给他们的钱，但他们要我扫码，说这是他们公司的退款码，之前是一共欠我1000元的，说扫了码之后付款1000元立马到账2000元，我扫了之后，并没有按照承诺那样退款给我，之后重复几次都是这样，涉及金额已达到9600元。要求商家退钱但他们拒不退款。我已报案。