你好，崔律师。 我想咨询你一个问题，2007年3月28日我有一个河南省农村信用社的存折上面有5万元现金被不知名人士取走，我于2017年取款时才发现5万元存款不翼而飞，去银行查询，客户取款单上签的有我的名字，但是不是我本人的字迹，而且我的存款折上也不显示5万元的支出记录，存款折一直在我手上精心保管，像这种情况该怎么处理。