您好!我于双十一在天猫商家买二件鞋第二件半价确认收货后退还半价优惠活动时购买两双鞋。之后一直没收到退还款,在2017-12-5日联系卖家申请退还差价,卖家保证当天或第二天返还,却一直没有返还。之路于12-29日再次要求卖家返还,卖家不理。当天我联系天猫客服,客服承诺与卖家协商解决但是一直没有消息。我于2018-1-2日再次联系天猫客服,客服说已经与卖家协商解决了,让卖家联系我。而卖家却没有与我联系。我当时气愤告知卖家将通过工商部门和物价部门依法处理此事,卖家认为是他忙忘记了,之后卖家通过支付宝转账50元。我认为金额与之前购物时不符并不认可,我认为卖家已经构成欺诈消费者行为。我是否可以以欺诈处理
2018-01-02 22:22