你好。我在一个分期公司分期了一个手机。当时他们没给我说价格。还有没跟我说要绑定工作人员的ID。等我把分期的手续办好啦。他们就跟我说要绑定ID。现在这个手机相当于不是属于我的手机。然后到现在我看了一下比原价高出了2000现在我想退手机 但是商户直接不理睬我。不给我回复。我该怎么办。