非常抱歉给您带来了不便。根据您描述的情况，您可以考虑以下几种途径。 与手机卖场的其他员工或顾客进行沟通，看是否有人知道情况并能提供帮助。 尝试联系手机卖场的供应商或者制造商，看看他们是否有责任解决这一问题。 如果上述方法都无法解决问题，您可以考虑向当地的消费者保护组织或消费者协会投诉，寻求他们的帮助和建议。 在必要的情况下，您可以选择向法院提起诉讼，以维护您的合法权益。 请记住，在处理任何争议时，保持冷静和理性是非常重要的。希望这些建议能够对您有所帮助。