您家的狗狗不幸遭遇车祸，导致其腿部受伤并骨折。这是一起严重的事故，不仅涉及到狗狗的生命安全，也牵涉到对生命和财产的保护。在这种情况下，确实存在许多复杂的问题需要解决。 首先，对于警方未能提供足够的帮助和支持的情况，您可以考虑采取以下措施。 与当地动物保护组织联系。向当地的动物保护组织寻求帮助，他们可能能够提供更专业的支持和服务，包括处理宠物保险索赔等事宜。 寻求法律援助。如果情况允许，可以考虑聘请一位经验丰富的律师来处理相关事务，例如协助收集证据、代表您提起诉讼或调解等。 按照法律规定进行赔偿。如果您认为对方应该为此事承担责任，并且符合法律规定，则应按照相关程序向法院提出赔偿请求。 在处理此类事件时，重要的是要保持冷静和理智，确保自己和爱宠的安全，并及时采取行动以获得必要的支持和资源。同时，也要注意保护好现场信息，以便于日后取证和解决问题。希望您能尽快得到妥善的帮助和解决办法。