下午去便利店买了两箱脉动，140元，当时忘记问商家能不能开发票，两个小时后回去问老板，老板说不能开，于是我们决定退货，但是老板说只能退130元，原因是说东西买走了，路上就有磕磕碰碰，包装肯定损坏了，但是我们并没有拆开包装，也没有损坏，这种情况怎么办