请问联通公司营业厅人为因素造成每月消费多增加网络费128，第六个月自己发现问题去到营业厅查询，营业厅也承认这个问题后期处理退款。这个超越乱收费超过五百是可以按照消费者权益保护法规定补偿三倍吗？