尊敬的客户。 首先，感谢您对我们的信任和支持。我们理解您的情况可能给您带来了不便，因此我们将尽力帮助解决这个问题。 关于押金的问题，根据法律规定，押金属于合同的一部分，并且通常情况下是不可以随意扣除的。如果商家没有按照约定履行义务，消费者有权要求退款。在您的案例中，商家未能按约定提供服务，导致无法继续合作，这符合您的权利要求。 请您保留好所有相关证据，包括但不限于支付凭证、押金条等，以便于后续维权时使用。同时，您可以考虑向当地市场监管部门或消费者协会投诉，以寻求进一步的帮助和解决方案。 再次强调，我们非常重视每一位客户的权益，愿意与您一起解决问题。请随时联系我们，我们会尽快处理此事，确保您的合法权益得到保障。 谢谢！ [您的公司名称]