我的买的戴尔的电脑没用几天就出现问题,拿去换,他们说不换,过了更换的日期,就帮我重新装了系统,结果没用多久又出现问题,然后拿去售后说电脑是翻新的,不是原装的!也就是厂家用回收的硬件重新组装的机子,而且我是6月买的结果电脑显示保修是3月份开始的,而且不是我的名字,主要还是保修一年,这种行为直接是欺骗!
2024-07-17 18:56您的描述涉及到了消费者权益保护的问题。首先,您购买的戴尔电脑在没有使用很长时间的情况下出现了问题,这种情况符合消费者维权的情况。 其次,您提到售后服务人员告知电脑是翻新机,这表明商家存在误导消费者的嫌疑,违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》中关于“禁止经营者从事虚假或者引人误解的商业宣传”的规定。 最后,您提到电脑的保修期从6月起算,而不是按照原来的保修日期计算,这也涉及到合同条款和法律规定的解释。如果您认为自己的权益受到了损害,建议您采取以下措施。 与商家进行协商解决争议; 向当地消费者协会或市场监管部门投诉,寻求调解或仲裁; 如调解不成,可以向人民法院提起诉讼,维护自身的合法权益。