您好，关于您所描述的房屋租赁合同纠纷，根据《中华人民共和国民法典》等相关法律规定，如果您认为房东未能按照约定提供供暖服务，则可以要求解除租赁合同并要求退还租金和押金。同时，如果双方就违约责任未达成一致，可以通过协商或诉讼解决。 在协商过程中，您可以尝试与房东沟通，表达您的不满，并提出合理的解决方案。如果无法达成一致，您可以考虑向当地消费者协会或其他相关部门投诉，以寻求调解或仲裁意见。 请注意，以上建议仅供参考，具体处理事宜应依据实际情况及相关法律法规进行。如果您有其他问题需要帮助，请随时告知我。