唐山律师事务所免费咨询一 您好,我在淘宝上买了一件羽绒服,有质量问题,退了,之后又重新拍了同样一款,但是卖家在淘宝上显示是韵达快递,也一直没有发货,我问她为什么查不到物流信息,她回答物流也没有给他回复,我就点了退款~~(后来邮政快递给我发过来一件,朋友签收的,)她们时隔5天回复我收到货品了,我才知道,但是之前退回的运费差价她们同意72小时退回,这件羽绒服和之前买的那件的差价也会退回,但是和她们客服沟通回复太慢或是不回复,期间我也打过电话,我现在不想要这件羽绒服了,而且对她们解决售后问题也产生了巨大怀疑,如果我想维护我的权益,胜算有多大?

2025-04-08 13:40
1个律师回复
咨询我

您好,在这种情况下,您可以通过以下步骤来维护您的权益。 首先,您可以尝试联系卖家进行直接沟通。向他们解释您的情况并要求退款。 如果卖家拒绝退款或未能及时处理,您可以考虑通过第三方平台如天猫消费者保障服务(如天猫官方客服)进行投诉。这些平台通常会帮助您与商家沟通,并可能为您的权益提供支持。 在投诉过程中,您可以保留所有的聊天记录、订单详情以及任何相关的证据,以备将来需要时使用。 如果您对卖家的态度和行为不满,也可以考虑寻求法律援助。如果您愿意的话,可以考虑聘请一位专业的律师为您辩护。 最后,如果您已经无法解决问题或者担心自己的权益受到侵害,建议尽快采取行动。在某些情况下,法院可能会介入,为您的合法权益提供保护。 请记住,每个案件都有其特殊性,因此对于是否能够成功,结果难以预测。重要的是要保持耐心,坚持自己的立场,并确保所有行动都是合法合规的。祝您好运!

2025-04-08 13:40:22

快速咨询,获得更具针对性回答!

立即发布咨询

当前律师在线 25623今日律师解答 50514

相关推荐
我的车因装有膏药被派出所查扣,车主是我媳妇,车是我开的,上派出所领车,我媳妇还要不要去 1回答
闪电借款4400块钱 周期21天 利息包括所有的费用336元 逾期13天 滞纳金330元 属于高利贷 合法吗 1回答
你好,我和儿子是一处房产的权利人,现在我想把女儿名字写上去,儿子已经同意,但他人在国外,可以让他办理书面授权委托吗?还要提供哪些证明? 1回答
现在我有个事找你们帮助,我这些年的上班工资都在我姐那里现在需要钱他不给我你们说怎么办 1回答
唐山律师事务所免费咨询一 您好,我在淘宝上买了一件羽绒服,有质量问题,退了,之后又重新拍了同样一款,但是卖家在淘宝上显示是韵达快递,也一直没有发货,我问她为什么查不到物流信息,她回答物流也没有给他回复,我就点了退款~~(后来邮政快递给我发过来一件,朋友签收的,)她们时隔5天回复我收到货品了,我才知道,但是之前退回的运费差价她们同意72小时退回,这件羽绒服和之前买的那件的差价也会退回,但是和她们客服沟通回复太慢或是不回复,期间我也打过电话,我现在不想要这件羽绒服了,而且对她们解决售后问题也产生了巨大怀疑,如果我想维护我的权益,胜算有多大? 1回答
在线提供微软镜像下载犯法吗?只提供未激活版本,还提供测试用,免责申明。 1回答
去年我们进了一批货物价值10万元,存放在冷库里,3月份冷库把货给另外一个人,我们不知道,一直在交保管费,一共8万,有入库的单子,交费有收据,我们这个月才知道,找到了拉货的人,律师陪同协商,谈了再确定 1回答
您好!我老婆在微信上被别人骗着做了一款产品刚开始的做时候有一个下线主动加她让她发货!发了大概没有几瓶上家就要求要升级必须一次性够8000元才能挣大钱。后来她就瞒着我偷偷给打过去了!前前后后有15000左右!当她把钱打过去后她这个下线一下就不要这产品了!这才感觉到有点上当了!希望您帮忙看看这事该怎么处理! 1回答
我在微信上面买了一只狗,狗商是在深圳,视频挑选过后买过的狗和来的不一样不说,来了的狗就是病狗,花了我的钱结果狗也死了,现在什么都没有,和他们要赔偿,他们说补发狗只能,现在和他们所谓的老板说了要赔偿,他们说好的要商量,然后就没有人了,打电话黑名单,这种情况可以立案吗?价钱已经在2000元以上了 1回答
小区楼下单元门原来的对讲系统坏了,跟换了一个只能开门的,不具备语音对讲系统的装置,符合相关规定么 1回答
查看更多