您的情况可能涉及多方面的问题，建议您首先与保险公司进行沟通，了解其处理过程和责任承担。如果存在不当行为或违法行为，您可以考虑向相关机构投诉或提起诉讼。在任何情况下，请确保遵守法律规定和程序，以保护自己的合法权益。如果您需要具体的法律建议，建议咨询专业的法律顾问。