我在网上关注了减肥产品，然后他们打电话过来让我买，我同意了他们送到了货我没在当地没办法取然后他们就说我是恶意领取请要求我三倍赔偿违约金我该不该赔并且他们说有通话录音，这点我并不知道，我没听到电话里他们说，他们说如果银行卡余额不足还要用我的身份证办理信用卡请问这种行为合法吗我要怎么处理